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不銹鋼齒輪泵跑單的教訓(xùn)-泰盛

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不銹鋼齒輪泵跑單的教訓(xùn)

作者:泊頭市泰盛泵閥有限公司  發(fā)布時(shí)間:2019/5/18 11:49:29
今兒我們不銹鋼齒輪泵銷售部開晨會的時(shí)候,主管給我們再一次提起跑單的問題,強(qiáng)調(diào)我們一再認(rèn)真對待客戶,不要耽誤客戶的時(shí)間。

這是一個(gè)真實(shí)的故事,又可笑又郁悶!講來給大家聽聽,時(shí)間是周日一個(gè)客戶打來電話,要我們的一種不銹鋼齒輪泵,當(dāng)時(shí)客戶很著急,詢了詢價(jià),然后馬上_定了,讓我傳合同,今兒可能也是周日的原因,一天的時(shí)間也沒有個(gè)定單,好不容易來了一個(gè),我們立即做了一個(gè)合同,給對方傳過去,打了好幾次電話傳真沒有反應(yīng),一會客戶又打過電話來說傳真壞了,等周一再傳吧。誰能想到,我們周一上午行政部門開了一個(gè)會,開完會都11點(diǎn)了,又忙活了一會_下班了,把發(fā)傳真的這個(gè)事給忘了,下午想起來_又給客戶打了個(gè)電話,大家可能誰也不會想到,這個(gè)客戶呢說:我上午_把錢給你匯過去了,我想我們沒有傳合同怎么會給我匯過來呢?原來啊這個(gè)客戶一上午再找我們的電話打過來問是不是泊頭鼎誠泵業(yè),對方說是,_在這無意中客戶和別家定了,這個(gè)客戶還想呢?昨天的價(jià)格還便宜啊,今兒怎么又高了呢?我_和客戶說:你們是被別的廠家忽悠了,即多花了錢還被蒙里鼓里啊,這個(gè)客戶說快把你們的公司名稱和聯(lián)系方式發(fā)我手機(jī),以后有需要和你聯(lián)系。從這件事上,大部分原因是怪我們銷售人員啊,沒有認(rèn)真做好工作,對客戶的要求沒有負(fù)起全責(zé)來。像這樣的問題,不要出現(xiàn)在我們賣家的身上。定單_這樣在無意中跑了,這也是給大家的一個(gè)警醒!
 
由此事件我們可以吸取一個(gè)教訓(xùn),做事要總成愛做記錄的習(xí)慣,把今一天要做的事情一早上來了_做一下完整的記錄,做完一項(xiàng)打個(gè)對勾,新加的工作及時(shí)補(bǔ)記錄,以免落下。
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